Política de confidencialidad
Introducción
Bienvenido al sitio web www.pompes-japy.fr, editado por Pompes Japy. Este apartado está dedicado a nuestra Política de Protección de la Vida Privada. La confidencialidad de los datos es extremadamente importante para Pompes Japy, por lo que nuestra intención es ser honestos y transparentes sobre la manera en que utilizamos sus datos personales. Por ello, disponemos de una política que le permitirá saber más sobre el origen y el uso de la información tratada por Pompes Japy, en calidad de responsable del tratamiento, con motivo de su consulta, de la utilización de nuestro sitio web y sobre sus derechos. Por tanto, esta política es importante para usted, que desea tener una experiencia positiva y de confianza con nuestros servicios y para nosotros, que deseamos responder de manera precisa y completa a sus preguntas sobre su navegación en nuestro sitio web y tener en cuenta sus deseos.
1. Datos de carácter personal
1.1 Naturaleza de los datos de carácter personal recopilados y finalidad de su tratamiento
Se entiende por datos de carácter personal cualquier información personal (en concreto: apellido, nombre, teléfono, direcciones postales y electrónicas) que los internautas puedan proporcionar a Pompes Japy en el contexto de una solicitud de catálogo en el sitio www.pompes-japy.fr así como en el contexto de nuestros contactos con los internautas. Estos datos, sean de la naturaleza que sean, pueden permitir a Pompes Japy directa o indirectamente, conocer mejor a los internautas, enviarles su boletín y/o responder a sus mensajes. Asimismo, estos datos permiten a Pompes Japy garantizar un servicio personalizado, así como la gestión centralizada de la relación con el cliente y enviar a los internautas comunicaciones por correo postal, teléfono y/o por email en el contexto de información sobre los productos y operaciones de Pompes Japy, sin perjuicio del respeto de los derechos de los internautas a este respecto. Cuando el internauta proporciona datos de carácter personal, se compromete a comunicar, en este contexto, a Pompes Japy información completa, exacta y actualizada que no atente contra los intereses o derechos de terceros.
1.2 Consentimiento
No se recogerá ningún dato de carácter personal sin el consentimiento de los internautas. La naturaleza opcional u obligatoria de la información que hay que comunicar a Pompes Japy en el marco de la recopilación efectuada en el sitio se indicará a los internautas previamente. Estos últimos no están obligados en ningún caso a transmitir a Pompes Japy datos de carácter personal.
1.3 Identidad del responsable del tratamiento de datos de carácter personal
La sociedad Pompes Japy es responsable de la recopilación y del tratamiento de los datos de carácter personal realizados en el sitio.
Julien FLOZE
POMPES JAPY
1120 Avenue OEHMICHEN
CS80015
FR-25460 ÉTUPES
1.4 Finalidad de la recopilación de datos
Los datos que recopilamos con estos fines y que son indispensables para responder a sus solicitudes (principalmente su nombre, apellidos, dirección postal, teléfono, correos electrónicos) están indicados con un asterisco en los formularios de recogida de datos. Si no indica estos campos obligatorios, no podremos responder a sus solicitudes.
En el sitio web, Pompes Japy trata los datos de los usuarios que son estrictamente necesarios con las siguientes finalidades:
- Ponerse en contacto con la sociedad Pompes Japy.
- Contactar con el servicio de atención al cliente de Pompes Japy.
- Gestión de su suscripción a la newsletter (suscripción y bajas).
- Realización y seguimiento de las solicitudes de catálogos realizadas en nuestro sitio web.
- Realización de estadísticas anónimas sobre la frecuentación de nuestro sitio web.
- Permitir el acceso a ciertas funciones de nuestro sitio web.
- Siempre que contemos con su consentimiento previo, para comunicarle información relativa a nuestra sociedad y su actividad, sus productos y/o servicios y mensajes de prospección comercial.
1.5 Duración del almacenamiento de los datos de carácter personal
Los datos personales recopilados en el marco de una solicitud de catálogo o una solicitud de contacto se conservan durante tres años después del último contacto con Pompes Japy y se archivan de conformidad con derecho al olvido.
Los datos se conservan durante un plazo que no supera la duración necesaria a las finalidades para las que se han recopilado:
- Para la gestión de su suscripción a la newsletter: conservamos los datos mientras que su suscripción esté activa. En cuanto recibamos su solicitud de baja de la newsletter, procederemos a desactivar el envío.
- Datos de contacto: conservamos los datos recopilados para las necesidades de nuestro servicio de atención al cliente durante tres años.
1.6 Seguridad y confidencialidad de los datos
Pompes Japy se esfuerza por tomar todas las precauciones necesarias para preservar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales que trata e impedir que se alteren, dañen, destruyan o que puedan acceder a ellos terceros no autorizados. Se han implantado medidas de seguridad técnica y organizativa conformes al estado de la técnica, en concreto en lo concerniente a los sistemas de información. Sin embargo, la sociedad no puede controlar todos los riesgos derivados del funcionamiento de Internet y advierte a los internautas sobre la existencia de posibles riesgos inherentes a su utilización y funcionamiento.
Para las necesidades del almacenamiento técnico de sus datos personales, estos se centralizarán en un servidor dedicado y seguro:
OVH GRAVELINES
RTE DE LA FERME MASSON,
59820 GRAVELINES.
Le damos la máxima importancia a la protección y la seguridad de nuestros sistemas de información. Utilizamos herramientas que nos permiten detectar posibles fallos de seguridad. Estas herramientas pueden exigir, de forma incidental, que nuestros equipos de seguridad accedan a datos personales. Estos datos se recopilarán y tratarán con la única finalidad de gestionar dichos fallos y siempre respetando la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.
2. Destinatarios de los datos de carácter personal
Los datos recopilados están destinados a los equipos responsables de la relación con el cliente y de marketing de Pompes Japy. Pompes Japy solo transmitirá los datos personales de los usuarios a un tercero cuando:
- Nos haya dado su consentimiento previo para que compartamos esta información.
- Pompes Japy deba compartir esta información con terceros para prestarle al usuario el servicio que nos pide.
- Pompes Japy reciba un requerimiento de una autoridad judicial o cualquier otra autoridad administrativa para transmitirle la información.
- Pompes Japy no comparte ningún dato personal con terceros con fines comerciales.
3. Derechos del internauta
De conformidad con la ley relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades n.o 78-17 de 6 de enero de 1978, todo internauta dispone de un derecho de acceso, un derecho a rectificar, a completar, a actualizar, a bloquear o a eliminar los datos personales que le conciernan y, por motivos legítimos, a oponerse a su tratamiento, así como el derecho de definir las directrices sobre sus datos personales después de su fallecimiento.
Derecho de acceso:
Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted poniéndose en contacto con Pompes Japy, le enviaremos sus datos personales por correo electrónico.
Derecho a la portabilidad:
Cuando Pompes Japy trate sus datos personales de forma automatizada de acuerdo con su consentimiento o autorización, tendrá derecho a obtener una copia de los datos transferidos a usted o a un tercero en un formato estructurado y corriente. Esto solo se aplica a los datos personales que usted nos haya transmitido.
Derecho de rectificación:
Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si no son correctos, incluso para completar sus datos personales si están incompletos.
Derecho de supresión/derecho al olvido:
Tiene derecho a suprimir cualquier dato personal tratado por Pompes Japy en todo momento, salvo en caso de que:
- Tenga un asunto pendiente con el servicio de atención al cliente.
- Tenga un proyecto pendiente con Pompes Japy.
- Se sospeche que usted ha utilizado nuestros servicios de manera fraudulenta en los cuatro últimos años.
Puede solicitar que eliminemos sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que los recopilamos.
Derecho de oposición al tratamiento:
Tiene derecho a oponerse a que utilicemos sus datos personales para tomar decisiones automatizadas que le conciernan.
Derecho a la limitación del tratamiento:
Tiene derecho a pedirnos que conservemos los datos de forma provisional y a anular el tratamiento por parte de Pompes Japy.
Para ejercer estos derechos, el internauta puede:
- En cuanto a la newsletter: utilizando el enlace de baja de la suscripción que figura en cada boletín electrónico que reciba.
De manera más general, puede enviar cualquier pregunta relativa a la gestión de su información personal en el sitio web enviando un correo electrónico a través del formulario de contacto o una carta a la dirección indicada más arriba.
4. Cookies
Durante la consulta de nuestro sitio web, es posible que se almacene información relativa a la navegación en nuestro sitio web desde su terminal (ordenador, tablet, smartphone, etc.) en archivos de «cookies» que se instalarán en su equipo, según las preferencias sobre las cookies que haya elegido y que podrá modificar en cualquier momento. Solo el emisor de una cookie es susceptible de leer o modificar la información que contiene.
Las cookies que emitimos se utilizan para los fines que se indican a continuación, supeditados a las preferencias que haya indicado en la configuración del navegador que utilizó para visitar nuestro sitio web. Nuestras cookies nos permiten:
- Memorizar los datos relativos a un formulario que haya completado en nuestro sitio web o a productos, servicios o información que haya elegido en nuestro sitio web.
- Establecer estadísticas y volúmenes de frecuentación y de uso de los distintos elementos que conforman nuestro sitio web, y que nos permiten mejorar el interés y la ergonomía de nuestros servicios, así como la visibilidad de los contenidos que publicamos.
- Permitir o facilitar su navegación en el sitio web, o prestarle los servicios de comunicación en línea que solicite durante la navegación, y adaptar así la presentación de nuestro sitio web a las preferencias de visualización de su terminal (resolución de la pantalla, sistema operativo utilizado, etc.) durante sus visitas a nuestro sitio web, según los materiales y software de visualización o de lectura que soporte su equipo.
La emisión y la utilización de cookies por terceros están sujetas a las políticas de protección de la vida privada de esos terceros. Le informamos del objeto de las cookies que conocemos y de los medios de que dispone para configurarlas. En algunos casos, las cookies emitidas por estos terceros pueden permitirles, mientras estas cookies sean válidas, contabilizar el número de visitas a nuestro sitio web y utilizar estos datos para realizar estadísticas.
4.1 Aceptación de las cookies
La instalación de una cookie en un equipo está subordinada principalmente a la voluntad del usuario del terminal, que puede expresar y modificar en cualquier momento y gratuitamente mediante la opciones que le ofrezca su navegador. Si usted acepta en su navegador la instalación de cookies en su terminal, la cookies integradas en las páginas y los contenidos que haya consultado se podrán almacenar temporalmente en un espacio dedicado de su terminal. Serán legibles únicamente por el emisor de las cookies.
4.2 Rechazo de las cookies
Si rechaza la instalación de cookies en su terminal, o si elimina las que ya estén instaladas, dejará de beneficiarse de un cierto número de funciones que sin embargo son necesarias para navegar en ciertas secciones de nuestro sitio web. Eso es lo que ocurriría si nosotros o nuestros proveedores no pudieran reconocer, por cuestiones de compatibilidad técnica, el tipo de navegador que utiliza su terminal, los parámetros de idioma y la visualización o el país desde el que parece que su terminal se conecta a Internet.
En su caso, declinamos cualquier responsabilidad derivada de las consecuencias por un mal funcionamiento de nuestros servicios producido por nuestra imposibilidad de instalar o de consultar las cookies necesarias para su funcionamiento y que usted haya rechazado o eliminado.
4.3 Cómo ejercer sus derechos, según el navegador que utilice
Dispone de varias posibilidades para gestionar las cookies. Cualquier cambio que haga en su navegador puede modificar su navegación en Internet así como sus condiciones de acceso a ciertos servicios que requieran la utilización de las cookies. En cualquier momento, puede decidir expresar o modificar sus preferencias sobre las cookies desde la configuración de su navegador. La configuración de cada navegador para gestionar las cookies y sus preferencias es diferente. Puede consultar la configuración en el menú de ayuda de su navegador, para saber cómo modificar sus preferencias en materia de cookies.
En Internet Explorer 8.0 y superior:
- Vaya al menú «Herramientas» (o «Tools»), después a «Opciones de Internet» (o «Internet Options»).
- Haga clic en la pestaña «Privacidad» (o «Confidentiality»).
- Elija el nivel que desee con el cursor.
Para Mozilla Firefox:
- Vaya al menú «Herramientas» después a «Opciones».
- Haga clic en el icono «Privacidad & Seguridad».
- Busque el menú «Cookies» y seleccione las opciones que prefiera.
En Chrome:
- Elija el menú «Configuración».
- Haga clic en «Configuración avanzada» y vaya al apartado «Privacidad y seguridad».
- Haga clic en « Configuración del sitio web».
En Opera:
- Elija el menú «Configuración» y después «Avanzado».
- Haga clic en el icono «Privacidad & Seguridad».
- Defina sus parámetros.
En Android:
- Toque la tecla superior derecha.
- Vaya a «Ajuste» y después a «Confidencialidad y seguridad».
- Defina si las quiere habilitar o no.
En Dolphin para Android:
- En el menú vaya a «Más» y después a «Ajustes».
- Elija el menú Confidencialidad y después «Seguridad».
- Defina sus parámetros en el menú «Cookies».
En Safari para iOS:
- En «Safari» elija «Preferencias».
- En la sección «Privacidad» vaya al apartado de las cookies.
- Decida si las quiere habilitar o no.